我应该在什么时间到机场呢？

　　在您启程前至少48小时，向航空公司、旅行社或旅游运营商请求援助后，您必须在通知给您的时间内到达机场。

　　如果您没有接到相关通知，您应该到达机场的时间如下：

• 至少提前两（2）小时 到达服务激活点，
• 或提前一（1）小时直接到达登机手续办理处。

我能在哪里停车？

　　所有ViaMilano Parking 停车库和停车区都为残疾人预留了车位。

　　出于位置和可及性考虑，我们推荐：

在米兰利纳特机场

• 停车区P1，在这里您也可以激活可在机场获得的免费援助服务
• 停车区P2

在米兰马尔彭萨机场一号航站楼

• 车辆在与到达区、离港区和喜来登酒店平行的道路上行驶，有时间限制（十分钟交通管制区）
• 停车区P2

在米兰马尔彭萨机场二号航站楼

• 停车区P5，在这里您也可以激活机场的免费援助服务

免费停车手续
　　我们邀请您联系我们的员工，请求分配车位，然后您可直接向收银员出示以下证件：

• 停车票
• 挡风玻璃许可证原件
• 身份证
• 旅行证件

服务激活点

　　在机场，残疾和/或行动不便的旅客的援助服务可直接在登机手续办理处激活，或使用任一个标有"Sala Amica接听点"（"Sala Amica Pick Up Point"）的特殊内部通话设备，也可直接激活这些援助服务。这些内部通话设备的位置：

米兰利纳特机场

• 离港层1、2和3号门
• 到达层8号门
• 多层停车场（P1），三楼

米兰马尔彭萨机场

• 一号航站楼离港层12号和15号门
• 一号航站楼到达层4号和7号门一号航站楼到达层4号和7号门
• 一号航站楼P2停车区，地下一楼
• 一号航站楼火车站
• 一号航站楼租车办公室
• 二号航站楼离港层，中央大门
• 二号航站楼停车区P5

　　此外，马尔彭萨机场一号和二号航站楼之间开通有免费专线车，可供使用轮椅的旅客乘坐。

视力障碍者和盲人的方向指示

　　航站楼设置了凹凸纹引道，并在电话上和电梯中设置了盲文按钮。电梯中也设置了一个合成语音系统，说明电梯此刻所停的楼层。如果您有需要，并提前提交了适当请求，只要技术可行，您的协助犬就可以陪您一起乘坐飞机。

什么是Sala Amica等候室？

　　机场中为残疾和/或行动不便的旅客提供的所有服务都是由Sala Amica免费提供。
　　为使旅客在机场时尽可能感觉舒适，SEA集团设定了Sala Amica等候室的最低标准：

　　配备合格人员
　　残疾人无障碍卫生间（在Sala Amica内和/或其附近）
　　航班时刻表显示牌
　　上网点信息材料，包括《服务章程》、《米兰机场官方指南》和《旅客权利章程》（也有盲文版本）。

Sala Amica在哪里？

Sala Amica 等候室的位置：

米兰利纳特机场

• 离港层，1号和2号门附近（05:00-00:00）
• 登机区内（05:00-23:00）

米兰马尔彭萨机场

• 一号航站楼离港层1号门附近（05:30-01:00）
• 二号航站楼登机区（04:00-01:00）

联系方式

　　欲了解更多关于提供给残疾和/或行动不便的旅客的服务信息，请拨打0039 2 232323，或发邮件至prm@seamilano.eu。